Was tun, wenn sich der Flug verspätet
von sigrid-eckel
Viele unserer Kunden kommen gerade aus den Herbstferien zurück. Gerade zu den Stoßzeiten in den Ferien, wenn so viele Menschen verreisen, gibt es häufig Flugverspätungen, Ausfälle oder sonstige unerfreulichen Dinge, die bei Flugreisen passieren können. Hier folgt ein kleiner Leitfaden, was Sie beachten sollten:
Wenn sich Ihr Rückflug verspätet, gibt es mehrere Maßnahmen, die Sie ergreifen können:
Informieren Sie sich: Überprüfen Sie vor Abflug den Status Ihres Fluges über die Website der Fluggesellschaft. Diese Informationen helfen Ihnen dabei, auf dem Laufenden zu bleiben und eventuelle Änderungen oder weitere Verzögerungen zu erfahren.
Bleiben Sie geduldig und flexibel: Verspätungen können frustrierend sein, aber es ist wichtig, ruhig zu bleiben und flexibel zu sein. Die Fluggesellschaften arbeiten normalerweise daran, alternative Lösungen anzubieten und die Situation so schnell wie möglich zu klären. Halten Sie sich über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden und seien Sie bereit, eventuelle Änderungen anzunehmen.
Dokumentieren Sie Ihre Ausgaben: Wenn die Verspätung dazu führt, dass Sie zusätzliche Kosten haben, zum Beispiel für Mahlzeiten oder Unterkunft, sollten Sie alle Ausgaben sorgfältig dokumentieren. In einigen Fällen können Sie diese Kosten später von der Fluggesellschaft zurückfordern, sofern dies durch die geltenden Fluggastrechte abgedeckt ist
Behalten Sie Ihre Rechte im Blick: Abhängig von der Rechtsprechung und den geltenden Fluggastrechten haben Sie möglicherweise Anspruch auf bestimmte Leistungen oder Entschädigungen bei erheblichen Verspätungen. Spezielle Agenturen, wie „Passengers-Friend“ helfen Ihnen zu Ihrem Recht zu kommen. Wir teilen gerne den Kontakt.
Grundsätzlich können sich Flugzeiten ändern. Es gibt so viele Umstände, die ein Einhalten von der geplanten Flugzeit schwer werden lassen. Die EU Rechtsprechung spricht klar zum Vorteil für den Kunden. Aber manchmal muss man einfach auch Verständnis haben. Mit einem kaputten Triebwerk will man natürlich nicht nach Hause fliegen. Sicherheit ist immer oberstes Gebot.
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In diesem Sinne wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende!